Sie sind eingeladen zum:

 

Evolution of Service Event 2025


"Westhive" Zürich - Schweiz

4-5 Juni 2025

Nehmen Sie an einem exklusiven Treffen von Branchenführern, Experten und Innovatoren teil, bei dem wir in die transformative Welt der Service Excellence eintauchen. Diese Veranstaltung vermittelt Ihnen Erkenntnisse und Strategien, um Ihre Serviceabläufe auf ein neues Level zu heben und sich in der sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft zu behaupten.

Geniessen Sie ausserdem exklusives Networking, wo speziell Feinschmecker rundum auf Ihre Kosten kommen.

Evolution Event (1)

 

Agenda Evolution Event

4. Juni 2025

19.00h  Apéro & Networking
19.30h 

Abendessen in überraschender, magischer Atmosphäre

 

5. Juni 2025

9.00h  Begrüssung proaxia Geschäftsleitung
9.15h 

Keynote
"Evolution the next step. Best practice and Trends"
externer Speaker
10.00h  Kaffee & Networking
10.15h 

Kunden-Erfahrungsbericht von der Idee zum Erfolg:
Kunde
11.00h  Kaffee & Networking
11.15h 

Digitale Transformation im Kundenservice: Chancen und Herausforderungen.
Kunde.
12.00h Mittagessen & Networking
13.00h

proaxia solution lab:
Accelerators für Ihren Service Prozess
13.45h

Workshops für CIO & Serviceleiter

1. Seamless Service erleben, hands on lab.
Sebastian Behne & Malek Kilani, proaxia consulting

2. Wie Sie zielgerichtet S/4HANA Service angehen: Evolution der Service Landscape.
Florian Preuss, proaxia consulting

3. Wie Sie nahtlose Kundenerlebnisse schaffen: Omnichannel Excellence.
Dr. Jan Loehe & Sebastian Behne, proaxia consulting
14.30h Kaffee & Networking
14.45h

Workshops für CIO & Serviceleiter

Vertiefen Sie ein weiters Thema aus den oben genannten.
15.30h Zusammenfassung des Tages als Podiumsdiskussion
16.00h Drinks & Snacks

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